Bestellung & Versand
Bestellablauf, Lieferzeiten, Zahlungsarten und Reklamation
Wie lange dauert die Lieferung insgesamt?
Je nach Produkt rechne mit 5-7 Werktagen für Produktion und Versand zusammen. Standardprodukte wie Visitenkarten oder Flyer sind meistens in 3-5 Werktagen fertig produziert. Nachbestellungen gehen...
Bestellablauf bei Hinzke
Schritt für Schritt: Produkt wählen, Daten hochladen, Datencheck, Produktion und Versand — so läuft Ihre Bestellung ab.
Gibt es Expressversand oder Eilproduktion?
Aktuell bieten wir keinen Expressversand an. Bei dringenden Aufträgen ruf uns an -- wir priorisieren deine Bestellung in der Produktion und geben sie schnellstmöglich in den Versand. Für die meiste...
Versand & Lieferzeiten
Standard- und Express-Versand, Lieferzeiten pro Produktgruppe und Versandkosten bei Hinzke Druckerei.
Zahlungsarten
Rechnung, Vorkasse, PayPal und weitere Zahlungsoptionen — so bezahlen Sie bei Hinzke Druckerei.
Was kostet der Versand?
Pauschal 9 EUR pro Bestellung -- dafür bekommst du versicherten DHL-Versand mit Sendungsverfolgung. Bei Großformat-Produkten wie Bannern oder Schildern können abweichende Versandkosten anfallen. Se...
Kann ich meine Bestellung in Lübeck abholen?
Ja, Selbstabholung ist möglich. Unsere Adresse: Kanalstraße 62, 23552 Lübeck. Du bekommst eine Benachrichtigung sobald deine Bestellung fertig ist. Die Abholgebühr beträgt 3 EUR für Verpackung und...
Reklamation & Nachproduktion
Was tun bei einer Reklamation? Fristen, Ablauf, Nachproduktion und Kulanzregelungen bei Hinzke Druckerei.
Ist Rechnungskauf möglich?
Im Online-Shop ist Rechnungskauf aktuell nicht verfügbar. Bei telefonischer oder persönlicher Bestellung ist Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden möglich. Kontaktiere uns für Details. Im Shop steh...
DV-Freimachung & Mailing-Versand
Komplettservice für Mailings: Druck, maschinelle Freimachung mit Matrixcode und Einlieferung bei der Post.
Was passiert bei beschädigter Lieferung?
Melde dich direkt bei uns per Telefon oder E-Mail. Wir kümmern uns um Ersatz -- unkompliziert und schnell. Dokumentiere die Beschädigung am besten mit einem Foto, das beschleunigt die Abwicklung.
Adressvalidierung
Adressdaten prüfen, bereinigen und korrigieren — für weniger Retouren und bessere Zustellquoten bei Mailings.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald dein Paket an DHL übergeben wird, bekommst du automatisch eine E-Mail mit dem Tracking-Link. Darüber kannst du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit einsehen.
Wie werden empfindliche Druckprodukte verpackt?
Visitenkarten und Flyer kommen in feste Kartonagen mit Kantenschutz. Poster und Großformate werden in stabilen Versandrollen verschickt. Bei Aufklebern und Folien legen wir Schutzpapier dazwischen....
Gibt es Retouren bei Druckprodukten?
Bei individuell bedruckten Produkten ist eine Retoure grundsätzlich ausgeschlossen -- das liegt in der Natur personalisierter Drucksachen. Sollte ein Produkt fehlerhaft sein oder nicht deiner Freig...
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna (Ratenzahlung und Sofortüberweisung), SEPA-Lastschrift, Visa und Mastercard. Alle Zahlungen werden verschlüsselt abgewickelt.
