Bestellung & Versand
Bestellablauf, Lieferzeiten, Zahlungsarten und Reklamation
Wie lange dauert die Lieferung insgesamt?
Je nach Produkt rechne mit 5-7 Werktagen für Produktion und Versand zusammen. Standardprodukte wie Visitenkarten oder Flyer sind meistens in 3-5 Werktagen fertig produziert. Nachbestellungen gehen...
Verschickt ihr auch ins Ausland?
Ja, per Paketdienst oder Spedition auch über Deutschland hinaus. Zoll- und Laufzeitfragen klären wir vor dem Versand, damit es keine Überraschungen gibt.
Können einzelne Filialen selbst nachbestellen?
Ja, über unser Geschäftskundenportal: feste Artikel, feste Preise, kontrollierte Zugriffsrechte. Jeder Standort bestellt selbst, die Zentrale behält den Überblick – und geliefert wird direkt an die...
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet der Versand?
🕒 Lieferzeit
Was sind Nachdrucke und Nachbestellungen bei der Volker Hinzke GmbH?
Nachdrucke und Nachbestellungen sind bei uns ein ganz normaler Service. Damit können Sie bereits gefertigte Produkte wie Flyer, Plakate, Textilien oder Schilder erneut bestellen – entweder genauso...
Was kostet der Versand?
Wir versenden versichert per DHL mit Sendungsverfolgung. Die aktuellen Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, sobald deine Bestellung zusammengestellt ist. Bei Großformat-Produkten wie Banner...
Versand & Lieferzeiten
Wann ist Ihre Bestellung fertig? Das hängt vom Produkt, der Auflage und der gewählten Versandart ab. Hier finden Sie alle Informationen zu Lieferzeiten und Versand bei Hinzke Druckerei.
Reklamation & Nachproduktion
Trotz sorgfältiger Produktion und Qualitätskontrolle kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Reklamation einreichen und was dann pass...
DV-Freimachung & Mailing-Versand
Sie planen ein Mailing — Flyer, Postkarten oder personalisierte Anschreiben an Ihre Kundenliste? Hinzke übernimmt den kompletten Prozess: vom Druck über die maschinelle Freimachung bis zur Einliefe...
Adressvalidierung
Falsche Adressen kosten Geld — jede unzustellbare Sendung bedeutet verschwendetes Porto und verpasste Kunden. Hinzke prüft Ihre Adressdaten vor dem Versand und sorgt dafür, dass Ihre Mailings ankom...
Wie liefern wir die Verteilliste an?
Eine einfache Excel-Tabelle reicht: Standort, Adresse, Menge. Bei regelmäßigen Kampagnen hinterlegen wir deine Standorte dauerhaft – dann genügt beim nächsten Mal ein Satz: „Wie immer, neue Auflage."
Was kostet der Versand an mehrere Standorte?
Das hängt von Anzahl, Größe und Tempo der Sendungen ab. Wir kalkulieren transparent pro Projekt – oft ist die Gesamtauflage mit Verteilung günstiger als Einzelbestellungen der Filialen. Frag einfac...
Könnt ihr unsere Drucksachen lagern?
Ja. Große Auflagen drücken den Stückpreis – wir lagern den Bestand und liefern auf Abruf. Das System meldet, wenn der Vorrat knapp wird, Nachschub geht innerhalb von 24 Stunden raus.
Gibt es Expressversand oder Eilproduktion?
Aktuell bieten wir keinen Expressversand an. Bei dringenden Aufträgen ruf uns an – wir priorisieren deine Bestellung in der Produktion und geben sie schnellstmöglich in den Versand. Für die meisten...
Kann ich meine Bestellung in Lübeck abholen?
Ja, Selbstabholung ist möglich. Unsere Adresse: Kanalstraße 62, 23552 Lübeck. Du bekommst eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald deine Bestellung fertig ist. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 1...
Was passiert bei beschädigter Lieferung?
Melde dich direkt bei uns per Telefon oder E-Mail. Wir kümmern uns um Ersatz -- unkompliziert und schnell. Dokumentiere die Beschädigung am besten mit einem Foto, das beschleunigt die Abwicklung.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald dein Paket an DHL übergeben wird, bekommst du automatisch eine E-Mail mit dem Tracking-Link. Darüber kannst du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit einsehen.
Wie werden empfindliche Druckprodukte verpackt?
Visitenkarten und Flyer kommen in feste Kartonagen mit Kantenschutz. Poster und Großformate werden in stabilen Versandrollen verschickt. Bei Aufklebern und Folien legen wir Schutzpapier dazwischen....
Gibt es Retouren bei Druckprodukten?
Bei individuell bedruckten Produkten ist eine Retoure grundsätzlich ausgeschlossen -- das liegt in der Natur personalisierter Drucksachen. Sollte ein Produkt fehlerhaft sein oder nicht deiner Freig...
Übernehmt ihr den Versand an unsere Filialen?
Ja, das ist unser Kerngeschäft für Geschäftskunden. Du lieferst eine Verteilliste mit Standorten und Mengen, wir kommissionieren, verpacken, etikettieren und versenden an jede Adresse – auch an übe...
Wie schnell kann Express-Versand sein?
Next Day bis 12 Uhr: Eilige Drucksachen gehen am Produktionstag raus und liegen am nächsten Werktag vor Mittag beim Empfänger. In Lübeck und Umgebung liefern wir auch direkt per Kurier – oft noch a...
Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet ihr?
Wir sind auf keinen festgelegt: UPS, DPD, DHL, Spedition oder Kurier – je nachdem, was für Größe, Gewicht und Tempo deiner Sendung am besten passt. Auf Wunsch versenden wir auch über deinen eigenen...
Bestellablauf bei Hinzke
Egal ob Sie online bestellen, anrufen oder persönlich vorbeikommen — bei Hinzke Druckerei läuft Ihre Bestellung immer über den gleichen bewährten Prozess. Hier erfahren Sie, was in jedem Schritt pa...
